大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于面试helpdesk的自我介绍的问题，于是小编就整理了2个相关介绍面试helpdesk的自我介绍的解答，让我们一起看看吧。

helpdesk主要干什么？

Helpdesk概念起源于传统服务业，最典型的应用就如希尔顿饭店大堂的总服务台，来客无论是住宿，会议，活动，查询，退住都可以在总服务台找到相关服务，这个总服务台就是Helpdesk帮助台。

Help Desk，即IT服务台，为组织机构提供多样化的IT服务，通常作为用户访问技术服务（例如新的需求、IT问题或寻求帮助）的单一联系点。

对于一个成熟的组织机构，其服务台会通过定义和发布高质的服务水平协议来保证及时、高效的技术支持和问题处理服务，以此满足业务目标的需求，提高自身的市场影响力。



IT Help Desk 是什么？

Help Desk软件是一套帮助IT团队管理IT工单生命周期、自动化日常工作、优化工作流程的软件或软件集合，它可以帮助IT团队提高生产力、降低成本、改善服务水平和客户体验。

wilmar是什么品牌？

Wilmar集团于1991在新加坡成立。是世界最大的粮食、食用油以及农产品供应商和贸易商之一。与ADM，COFCO两个集团保持着紧密的合作关系。年营业额在100亿美金左右。在中国、新加坡、印尼、马来西亚和印度等国家和地区都有大量的种植园、工厂以及贸易公司。

　　Wilmar集团下属的益海集团于2001年成立，是在中国的全资子公司，总部在上海；下属公司以及工厂超过60家。主要从事粮油食品的生产、加工和贸易，生产范围有饲料，食用油，专业肥料，人造黄油，大米和小麦粉。年营业额在300亿人民币左右，是中国最大的谷物类和油类生产商，2006年公司又耗资26亿美元收购了新加坡嘉里集团下属的嘉里粮油（品牌：金龙鱼）。至此。公司旗下拥有的独资控股和合资品牌包括：金龙鱼、福临门、鲁花等知名粮油品牌。

　　Wilmar集团下属的IT部的SAP团队在新加坡、印尼和中国有超过100名顾问。在集团内实施了超过30个公司、工厂以及种植园的SAP/ERP项目。2003年以来，所有SAP项目都是由集团内部的IT部门独立实施完成。最快记录一个项目仅仅用了75天。目前团队包括SAP模块顾问，ABAP顾问，BASIS和技术支持，在SD、MM、 PP、FI、CO上有着丰富的经验。对外提供不同的行业解决方案。企业的服务包括SAP培训，执行，用户支持，项目管理等等。公司创立以来，一直以“给顾客提供有质量的服务”为目标，努力成为中国最高质量的顾问公司。

　　随着集团业务的不断壮大，也对于软件信息产业的看好。集团决定成立外商独资的信息技术公司，公司直属新加坡Wilmar国际，主要是以原IT部门骨干结合外部人才。公司业务主要包括：SAP项目实施、维护、HELPDESK；企业IT规划及解决方案；SAP外包服务；SAP ABAP对日外包服务；JAVA、.net等离岸开发业务。

　　Wilmar集团于1991在新加坡成立。是世界最大的粮食、食用油以及农产品供应商和贸易商之一。与ADM，COFCO两个集团保持着紧密的合作关系。年营业额在100亿美金左右。在中国、新加坡、印尼、马来西亚和印度等国家和地区都有大量的种植园、工厂以及贸易公司。　　Wilmar集团下属的益海集团于2001年成立，是在中国的全资子公司，总部在上海；下属公司以及工厂超过60家。主要从事粮油食品的生产、加工和贸易，生产范围有饲料，食用油，专业肥料，人造黄油，大米和小麦粉。年营业额在300亿人民币左右，是中国最大的谷物类和油类生产商，2006年公司又耗资26亿美元收购了新加坡嘉里集团下属的嘉里粮油（品牌：金龙鱼）。至此。公司旗下拥有的独资控股和合资品牌包括：金龙鱼、福临门、鲁花等知名粮油品牌。　　Wilmar集团下属的IT部的SAP团队在新加坡、印尼和中国有超过100名顾问。在集团内实施了超过30个公司、工厂以及种植园的SAP/ERP项目。2003年以来，所有SAP项目都是由集团内部的IT部门独立实施完成。最快记录一个项目仅仅用了75天。目前团队包括SAP模块顾问，ABAP顾问，BASIS和技术支持，在SD、MM、 PP、FI、CO上有着丰富的经验。对外提供不同的行业解决方案。企业的服务包括SAP培训，执行，用户支持，项目管理等等。公司创立以来，一直以“给顾客提供有质量的服务”为目标，努力成为中国最高质量的顾问公司。　　随着集团业务的不断壮大，也对于软件信息产业的看好。集团决定成立外商独资的信息技术公司，公司直属新加坡Wilmar国际，主要是以原IT部门骨干结合外部人才。公司业务主要包括：SAP项目实施、维护、HELPDESK；企业IT规划及解决方案；SAP外包服务；SAP ABAP对日外包服务；JAVA、.net等离岸开发业务。

到此，以上就是小编对于面试helpdesk的自我介绍的问题就介绍到这了，希望介绍关于面试helpdesk的自我介绍的2点解答对大家有用。