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请问要怎样理解前台接待和文秘这个职业？

　　一、前台文秘的定义：　　是指负责公司来信来访、文件处理及其上传下达的工作人员。　　二、前台文秘的主要工作内容如下：　　1、负责起草并审核各种对内对外公文、公司规章制度、管理制度;　　2、起草、存档整理经理签发文件;做好文件的回收、清退、销毁工作;　　3、做好文秘档案收集管理及保密工作;　　4、审核部门上报的工作请示，完成对集团文件的报备工作;　　5、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录;　　6、负责接待客户；　　7、完成上级领导交办的其它工作。　　三、前台文秘的任职要求：　　1、人力资源、 秘书、中文、行政管理等相关专业大专以上学历， 一年以上行政人事、前台等相关工作经验 ； 　　2、女，形象好，气质佳，普通话准确流利，年龄 20—27 岁，身高 1.65 以上；　　3、熟练操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；　　4 、具备良好的文字表达能力和语言表达能力；　　5、较强的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具亲和力；　　6、具备一定商务礼仪知识。

前台人事文员的工作内容是什么？详细点……急？

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等工作。　　一、前台文员主要工作内容如下：　　1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务；　　7、完成领导交办其它的工作内容。　　二、前台文员岗位要求如下：　　1、文秘或管理类相关中专以上学历；　　2、从事一年以上前台文员工作经验者优先；　　3、熟悉办公室行政管理知识，熟悉办公软件；　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；　　5、五官端正、形象良好、声音甜美，有较强的亲和力和服务意识。

我在一家公司担任前台，每次接待客人我应该怎么做才是最好的呢？

保持微笑，伸手不打笑脸人，微笑时最好的语言。 一般领导都这样，他们没表情很正常。装的，装严肃。 你是前台，不是秘书，倒水的事，不做也没关系。你的领导，（你公司规模不大，还在发展中）亲自给客户倒水，是想表达自己的诚意和热情，这伙你还整不能抢着干。你要抢着干，你们领导就没事做了，会很尴尬，也不好更客户套近乎了。 那天你们领导要是没住被茶水，你到可一帮忙，那样他会觉得你很不错。

企业秘书所学专业？

文秘专业主要学现代汉语、普通话测评、行政管理学、写作、秘书学、文书档案管理、文秘英语写作、古代汉语、公共关系学、逻辑学等。

1.公共课：主要是大一大二上，是英语、马毛列三、计算机、体育等。

2.专业课又分基础课和专业课。基础课主要有古代文学、现当代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语、写作学等。

3.专业课主要有秘书学概论、公务员制度、秘书实务、应用文写作、档案学等。另外，还开设有公关与礼仪、演讲与口才、广告学、传播学概论、日本文学等课程。

文秘专业就业方向文秘教育专业学生毕业后可在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作。就业岗位：行政前台、前台文员、文秘、前台接待、总经理秘书、行政助理、行政专员、前台、前台接待 总机 接待生、销售助理、行政文员、总经理助理等。

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